Çiçek Denizi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarıldığı, veri toplama yöntemlerimiz ve kanundan doğan haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Bu bilgilendirme metni, veri sorumlusu sıfatıyla Çiçek Denizi tarafından sunulmuştur.
2. Kişisel Verilerinizin Toplanma ve İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Çiçek Denizi tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, işlenmesi ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin (değişim, iade vb.) yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sunduğumuz hizmet kalitesini artırmak,
- İlettiğiniz talep, soru ve şikayetlerinize hızlıca yanıt vermek,
- İzniniz olması halinde, kampanyalar, promosyonlar ve size özel tekliflerden haberdar etmek,
- Mali ve hukuki yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme, uyuşmazlıkların çözümü vb.) yerine getirmek.
3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde; anlaşmalı olduğumuz kurye ve lojistik firmalarıyla, ödeme işlemleri için ilgili banka ve elektronik ödeme kuruluşlarıyla, hizmetlerimizi geliştirmek için (izniniz dahilinde) iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
4. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz gibi kanallar aracılığıyla toplanabilir. Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifası”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” gibi sebeplere dayalı olarak veya açık rızanızla işlenmektedir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanundan doğan diğer haklara sahipsiniz.
6. İletişim Bilgileri
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya daha fazla bilgi almak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
- Unvan: Çiçek Denizi [Şirket Türü, örn: LTD. ŞTİ.]
- Adres: Cumhuriyet Mah. Karataş Cad. No:37/Z02, Yüreğir/ADANA
- Telefon: 0322 322 85 22
- E-posta: [E-posta adresiniz]